面向社会公开招募20名住院患者作为“就医体验官”对象。有需要在我院住院就医的群众,有公益心,热心于改进医疗服务、构建和谐医患关系的患者朋友,可报名参加体验。门诊就诊服务:对医院印象、预约挂号服务、门诊服务、检验检查等全过程进行全方位深度体验。住院就诊服务:在住院前、住院中、出院后的全过程进行全方位深度体验。并在就医体验完成出院后3天内完成调查问卷填写,提交至我院外联部。凡被我院采纳的建议,由我院向提出建议的“就医体验官”赠送价值500元健康体检卡一张,并颁发“荣誉证书”一本(一人仅限一次)。
我院对就医体验官的个人信息、就诊信息、反映的意见建议等均予保密。
就医体验官要做到不事前打招呼、不故意暴露真实身份、不敷衍了事走过场,面对问题不遮掩、不回避、如实提出意见建议。